指纹不匹配无法补办身份证
领导您好!本人户口是云南大理的,在成都富士康工作,宿舍在郫都区德源镇,因身份证丢失,咨询过可以异地补办身份证后,带着户口本于2021年3月16日到郫都区政务服务中心公安大厅申请补办身份证。但在办理过程中,录指纹的时候,工作人员说我的指纹不匹配,无法确认是我本人,告知我无法补办身份证,只能回户口所在地补办!请问我这个情况必须要回大理才可以补办吗?因为来回比较折腾,而且现在不方便请假,云南目前又有疫情,麻烦领导帮忙处理一下,谢谢。
网友,您好!您在人民网留言反映的问题,经郫都区调查处理,现回复如下:郫都区公安分局户政管理大队民警于2021年4月12日与您联系,解释了相关政策规定。由于您是省外户籍,异地办理身份证时系统指纹比对不能通过,无法核实身份信息,故只能回户籍地办理,您表示理解。感谢您对我们工作的理解和支持!
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