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企业信息化的主要内容包括哪些方面

发布时间:2022-10-01 04:28:56   来源:华体会体育在线登陆 作者:华体会国际注册 

  企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息实现企业内外部信息的共享和有效利用以提高企业的经济效益和市场竞争力这将涉及到对企业管理理念的创新管理流程的优化管理团队的重组和管理手段的创新。

  如果从动态的角度来看企业信息化就是企业应用信息技术及产品的过程或者更确切地说企业信息化是信息技术由局部到全局由战术层次到战略层次向企业全面渗透运用于流程管理、支持企业经营管理的过程。这个过程表明信息技术在企业的应用在空间上是一个由无到有、由点到面的过程在时间上具有阶段性和渐进性信息化的核心和本质是企业运用信息技术进行隐含知识的挖掘和编码化进行业务流程的管理。

  为此化工企业的生产管理不仅仅是要求对生产的资源进行有效的控制和管理它还需要实时地采集以下数据以满足动态生产管理的需要

  ○ 自动采集生产过程的实时数据达到分析、控制工艺参数保证产品质量

  ○ 自动采集车间和设备的水、电、汽等动力能源消耗为成本核算提供基础数据

  ○ 自动取得底层设备和生产线的运行状态数据为预测性维护和预防性维修提供科学依据

  所有这一切光靠ERP软件的功能是无法实现的需要有一个实时信息管理系统。实时信息管理系统相当于信息集线;Information Hub的作用它将过程控制系统中的实时数据上传到管理信息系统实现管理和控制一体化以满足化工企业对生产管理实时控制的特殊需要。

  因此化工企业信息化系统主要应包括生产过程控制系统、实时信息管理系统、管理信息系统三大部分

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  企业信息化很多人应该都听说过但是很多管理人只是知道可以给企业带来好处却不知道具体的好处是什么它具体有哪些作用实施一个好的企业管理系统可以打破企业的发展瓶颈给企业带来一定的效益看完本文相信你会对企业信息化有所了解。

  通过企业信息化可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来并且通过系统来优化到系统流程当中从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。

  通过企业信息化可以给企业销售管理流程设定关键管理点促使销售管理人员能够及时提供相关支持帮助销售人员更好的管理销售流程提高客户满意度和销售结案率。

  企业信息化规范了企业销售管理相关所有的流程新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来操作就可以很快熟悉新的岗位从而降低了企业培训的工作提高了员工上岗的速度。

  由于企业信息化详细的规定了符合企业特色的流程并对关键点进行控制可以有效的防止企业人员犯错。比如很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价易导致公司项目的情况通过企业信息化可以设定内部成本没有核算无法进行报价的流程从而防止出错。

  通过企业信息化的使用可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来这样只要公司授权的人员进入系统就可以全面了解客户的喜好和客户的过去从而可以及时了解客户明白他们的需求制定好营销方案方便更好的达成交易。

  通过企业信息化可以帮助企业更精确的完成客户等级分析工作将有限的资源用到重要的客户身上挖掘二次营销或大订单的机会。通过企业信息化的数据分析可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯改善我们的服务内容提升客户满意度和新订单的商机。

  企业信息化对企业的发展至关重要所以如果你想让企业得到更好的发展那就可以考虑采用企业信息化管理选择合适的企业管理系统让你的企业管理更科学高效!

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  管理(Enterprise Informatization Management,简称EIM):是指对企业信息实施过程进行的管理。是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向企业全面渗透、运用于各个流程、支持企业经营管理的过程。...

  企业信息化管理Enterprise Informatization Management简称EIM是指对企业信息实施过程进行的管理。是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向企业全面渗透、运用于各个流程、支持企业经营管理的过程。

  企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术充分开发和利用企业内部或外部的企业可能得到和利用的并与企业生产经营活动有关的各种信息以便及时把握机会做出决策增进运行效率从而提高企业竞争力水平和经济效益的过程。

  通俗点讲企业信息化就是组建企业的神经系统神经系统的好坏反应了企业决策与判断的好坏与快慢。

  企业信息化管理的精髓是信息集成其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来共享信息和资源同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户有效地支撑企业的决策系统达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的增强企业的市场竞争力。

  ERP、OA、CRM、BI、PLM、电子商务等等都已经成为企业在管理信息化过程中不可或缺的应用系统。在这其中ERP正在向高度整合的全程管理信息化迈进。当前国内企业如何更大程度参与国际化市场竞争怎样摆脱繁复的组织架构打造最优价值网络成为困扰已久的问题。

  ⑴、合理构建企业的业务流程和管理流程完善企业的组织结构、管理制度等

  1、企业信息化能提高企业经营管理信息的准确性和及时性有助于企业决策的进一步科学化。

  2、企业信息化能促使企业业务办事程序和管理程序更加合理从而有助于增强企业的快速反应能力。

  3、企业信息化能进一步促进企业资源的合理组合及利用使其在现有资源条件下达到最佳利用效果从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率。

  4、企业信息化能给企业提供一个的强大、快捷的信息交流平台有助于我们紧紧跟踪一些先进经验和成果从而有助企业的发展提高员工的创新能力。

  企业的管理离不开信息系统的支持信息化建设要在企业的管理框架下进行。企业的经营战略决定了企业信息化的战略。这就像企业的各个部门都要根据企业的经营战略来制定本部门的发展规划一样。反过来信息化对企业管理的支持作用也是显而易见的就像企业的财务、研发、人力等部门对企业的管理支持一样。

  在企业总的管理框架下实施的信息化建设对企业的管理支持主要表现在以下几个方面:

  每个企业从开始到现在经过不断的合并、分拆、重组等等企业的组织架构与部门设置、各单位的职能定位等趋于混乱工作范围出现交叉权责不清。在实施企业信息化的过程中我们必须结合ERP先进的管理思想和咨询专家的建议对组织架构重新定义和职能划分使企业的组织架构能够与ERP有机的结合为业务流程的改造和重组打下基础。可能对有的企业来说组织架构不一定要变动但对于大多数企业来说部门的职能是需要重新定义的。

  2信息化的实现过程就是对于企业整个管理流程进行分析、重组、改造的过程。

  与组织架构的定义一样企业在不同的时期为了管理的需要出台许多流程不仅总部出流程分公司甚至各部门也出流程这些流程都在企业这个肌体上活动在没有一个大的、统一的框架明晰的组织架构和明确的职能定位之下流程与流程之间存在重复、冲突或者盲目难免会出现混乱。比如某企业在实施企业信息化之前虽然集团总部规定业务人员是不允许接触贷款的但在实际操作过程中为了回款及时或者客户不想来回奔波。就会委托业务人员或者送贷司机把贷款带回公司。由于公司也能够及时得到回款就默许了此事。但在ERP系统中规定必须由客户方人员先付现款或者电子借记卡划款由系统出具交款单据后仓库方可发贷并开具出库单由出库单生成销售发票没有前面的数据输入在系统中是不可能出现后面的单据的。门岗对出库单和销售发票核对后方可放行。通过新的业务流程的实现变成了真正意义上的“先款后贷”有效规避了经营风险因为该集团各公司以前发生过数次司机或业务员携款潜逃的事情。也发生过送错客户和送错贷的事情。在信息系统中对某项业务来说全集团各公司必须统一执行唯一的流程就有效避免了个别公司的流程变相执行情况从而降低了风险。

  3信息化可以提高资源的共享程序使业务处理更快捷、准确提高了工作效率降低了劳动强度从而提高企业的反应速度。

  利用电脑来处理信息的特点就是速度快、准确。各个业务部门使用ERP系统后系统中的数据是共享的。基于同一个数据库的数据按照定义的业务流程快速流动使业务处理快速、准确提高了企业的反应速度。还以刚才的某集团为例对产品销售而言整个业务活动在ERP系统中处理过程是这样的仓库根据实际发贷品种及数量录入出库单出库单打印存档并自动传递到销售系统销售部门配送部门打开出库单后对需要调整的项目进行调整比如销售单价然后下推即可生成销售发票生成的销售发票打印存档可自动传递到财务系统。财务人员对销售发票调整后下推即可生成凭证。这样数据由仓库人员一次性输入流程后面的多个部门共享有效提高工作效率降低了劳动强度。该集团实施ERP后财务结账日期由原来的下月15号结账缩短到下个月3号结账财务分析四十多张报表由系统自动出具使集团高层能够及时掌握企业的运营状况并作出经营调整提高了企业对市场的反应速度。

  4信息化加强了对企业资源的整合提高了对客户的服务质量。

  客户服务是企业面向客户和消费者的一个窗口是企业形象的集中展示。客服的服务质量和服务效率是非常重要的。通过对企业业务流程的改造和企业资源的整合能够加强对客户服务部门的内部支持使各种资源能够顺利为客服所用从而提高对客户的服务质量。

  5信息化可以对企业的经营状况进行数据分析提供对管理决策的支持。

  利用信息系统对企业的经营数据分析从而提供对管理决策的支持是可行的。通过信息系统数据提取或者对数据仓库进行数据挖掘和钻取对企业的经营数据进行多维度的分析然后对市场的发展做出预测从而对管理提供支持。

  6信息系统是一个柔性系统企业的管理水平有多高它能给管理的支持就有多大。信息系统是以计算机为基础的。计算机永远不会超过人类的智能水平。但是当人类告诉计算机计算流程和方法以及规则后。计算机可以快速、精确的计算这是计算机的优势所以基于计算机的信息系统是一个”柔性“的系统使用它的人能够给他赋予多大的能力他给管理的支持就有多大。与企业管理水平是息息相关的。

  所以说信息系统对企业管理的支持作用是很重要的也是强有为的。基于这样的认识企业的信息化就不是上不上的问题而是怎么上的问题。结合公司的现状和我们建设目标我们可以制定出企业信息系统建设框架

  作为这个框架的实施主体公司信息中心的工作应该是”致为于企业的信息化建设“。组织黑格尔的制定、工作目标的制定、工作的计划与开展都应该围绕这个中心来做。建立企业完善的信息系统不仅需要明确的信息技术战略、合理的信息系统架构、有效的信息系统规划和建设更需要完善规范的信息技术管理。

  对于我们公司而言信息技术管理亲应遵循”集中管理、统一领导、分散部署“的原则。

  1全集团的信息化建设事项由集团信息中心统一管理。包括信息化建设的规划、方案制定、需求调研、实施步骤、人员配备、培训与外部相关单位的协调等等。包括各个公司的信息化建设规划也必须由信息中心统一制定、统一安排。因为信息化建设最大的困难是执行牵涉到各个部门、人员的利益。如果不由信息中心统一管理、加强控制在实施的过程中就很有可能变形走样各项计划难以贯彻执行。具体来说就是重大事项统一协调、具体实施统一组织。

  2具体的技术事宜也由信息中心统一管理公司总部各部门、各销售公司和科研单位不再另设信息技术管理部门或专业人员。技术性工作由信息中心统一管理便于标准的统一和各项资源的调配也有利于加强公司信息化方面的技术力量。

  3各生产基地要设置信息科归总部信息中心统一领导也可挂靠到某一个部门。生产基地的系统管理员对信息中心负责人员的任命、调动、薪资标准等由信息中心统一管理。

  信息中心成为企业信息化建设的知识、技术和管理中心。由于各生产基地的系统管理员由总部统一外派的与信息中心在管理上是一体的便于信息的上通下达也增强了信息化建设的执行力。

  4在必要时公司总部可以派技术人员去当地分支持机构协助解决问题。

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