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医院进行信息化规划时应该注意哪些关键点?

发布时间:2022-08-11 01:36:56   来源:华体会体育在线登陆 作者:华体会国际注册 

  当下,信息技术已成为提高医疗工作效率、改善医疗服务质量、提升医院科学管理水平的重要手段,加快信息化建设,是推动医院发展的必然要求。

  不过,信息化建设并不是简单的以技术代替人工,而是关系到医院管理理念的转变,也是管理思路和手段的转变,所以医院在进行信息化建设之前必须要统筹全局,做好规划。

  这里的规划并非“纸上谈兵”,而是要详细回答“我们在哪里?要到哪里去?怎么去?”的问题,并将成为机构信息化建设一步步落地的指导。

  医院是一个庞大的组织系统,部门内部业务流程复杂,各部门之间的流程关联密切,进行信息化规划也并非易事,总体来说有以下几点需要注意:

  行动往往都是从需求出发,医院进行信息化规划同样如此。这就要求医院管理者明白,所有的投入并非政策等外力因素导致,而是源于机构的内生需求,是为了改善经营问题、管理问题。

  比如医院以前主要是借助Excel表进行库房管理,需要科室负责人与库房管理员,就表格数据进行确认,线下审批通过后,最终实现医疗物资耗材的领用、采购及出入库等。

  但是这种管理方式,不仅需要耗费大量人力,还无法跟踪物资的实际使用情况,容易出现跑冒滴漏问题,这时候内部的人工管理问题就会催生工具化的管理需求,有了工具,不仅部门间的沟通全部流程化,而且库房物资数据统计、流向全都实现了精准化,节约人力的同时,提高了库房管理效率。

  从内在生发出对信息化建设的需求时,信息化规划所涉及的目标、范围、进度等内容,会更具有针对性、指导性,成为一个要被执行的“规划”,所以管理层从一开始就要有主动意识,主动发现问题,才能有效指导信息化建设工作的开展。

  一个完善的医院信息系统通常由上百个子系统组成,牵涉众多专业领域,非常繁杂。因为信息化总体规划关系着医院今后的业务运转流程、管理思路,所以从规划制定之初就必须要做到科学、合理。

  制定信息化建设规划之前,医院需要对整个组织管理系统深入理解和对应用环境准确把握,并要找出当前业务中存在的问题,才能结合自身实际情况制定出合理的规划。

  但有的医院做调研,主要是去其他医院参观,或者邀请软件商介绍信息化系统功能组成;有的医院是通过对各部门调研,把大家希望具备的功能罗列出来,但是这些方法做出的规划通常只能满足医院发展的表层需求,解决初级的问题。

  一套行之有效并且能持久使用的信息化规划,需要对医院发展战略、医院管理模式、业务流程等方面进行系统的理解和把握,医院信息化规划有必要请一个专业咨询团队花费时间了解医疗业务、医院管理方式,只有双方经过详细的沟通、磨合,团队才能“因地制宜”,制作出更符合机构发展的信息化规划。

  前期调研发现医院问题之后,就要针对当前问题,提出相应信息化解决方案。在此过程中,医院也应该多多借鉴同行业机构的信息化建设案例,结合国内外行业最佳实践、信息技术应用趋势,对医院的信息化建设目标、应用架构、技术路线等进行系统的思考,为医院信息化建设提供指导。只有详细分析医院信息系统到底存在什么问题,医院到底需要什么,信息化规划才能有的放矢。

  医院信息化系统建设使得医院业务全过程成为人机配合的管理模式,规范化、自动化程度高,一定程度上可以摆脱领导决策的主观性、随意性,所以一套流程完备的信息系统是基础。

  信息化系统建设所涉及的软件技术,不仅是简单的操作系统、数据库系统、开发工具,还需要考虑信息系统的平台技术、信息标准、信息集成、一体化功能等,这些技术都将影响信息系统的使用体验,以尚医智信医院管理系统为例。

  医院在选择系统时,还应该考虑到软件产品的扩展性,比如是否具有灵活的自定义功能,可以随着业务模式和流程的变更由医院自行调整系统运行情况;是否具备能与其他供应商系统对接的标准化接口,延伸系统功能等。

  只有选择适合自己的,可充分灵活定制、扩展的软件,才能尽可能满足医院复杂事务流程的要求。

  在整个医院层面进行数据统一定义,制订统一的数据字典,可以保证不同应用系统中的数据唯一性,也确保了各个业务领域数据报表统计规则一致,只有这样才能提高院内数据统计效率以及利用率。

  在医疗机构不同部门、不同科室之间患者的诊疗数据,仍存在数据壁垒,单一来源的数据多只能用于单一业务,各科室之间数据无法互通,导致数据孤岛,降低业务流程效率的同时,也无法将医疗数据利用起来。考虑到医院今后对运行效率以及服务水平提升的要求,最好采用一体化医院信息系统。

  另外,信息化技术发展迅速,更新换代频繁,所以系统的更新升级速度也是医院进行信息化规划需要考虑的问题之一。如果机构的业务有新需求、新变化时,信息系统升级快,可以及时满足业务需求。

  医院信息化规划是医院重要的基本建设,也是一项长期任务,医院在进行规划时就要站在管理者高度做好顶层设计,抓住各时间段内系统建设的重点,逐步推动医院信息化建设有序、高质量地向前发展。



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